Politica de rambursare
Retur comenzi
1. Produsele achiziționate se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără a invoca vreun motiv, cu condiția ca produsul și ambalajul acestuia să fie sigilate.
2. Solicitarea returnării unui produs sau a întregii comenzi se face telefonic la 068419992 sau prin e-mail la info@mielody.com. Un operator Honeyflow va prelua solicitarea clientului și îi va oferi detalii cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi urmeze.
3. Produsele trebuie împachetate corespunzător (atât produsul, cât și ambalajul acestuia trebuie să fie sigilate), iar factura aferentă trebuie atașată coletului. Clientul este responsabil de împachetarea produsului și a documentelor necesare pentru expedierea acestuia către sediul Honeyflow SRL.
4. Produsele vor fi expediate către sediul Honeyflow SRL din Ratuș, Telenești MD-5829, Moldova.
5. Cheltuielile de retur vor fi suportate de către Honeyflow SRL.
6. Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii de retur, în contul bancar specificat de client, fără a fi percepute comisioane pentru această rambursare. În cazul în care nu se poate efectua rambursarea într-un cont, clientul va fi contactat pentru a se stabili o altă metodă de rambursare.
7. În cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.
8. Aceste dispoziții se aplică în cazul achiziționării de produse de pe www.mielody.com folosind tehnicile de comunicare la distanță.
9. Anularea repetată a comenzilor va putea fi considerată un abuz.
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la info@mielody.com sau telefonic la 068419992.
2. Solicitarea returnării unui produs sau a întregii comenzi se face telefonic la 068419992 sau prin e-mail la info@mielody.com. Un operator Honeyflow va prelua solicitarea clientului și îi va oferi detalii cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi urmeze.
3. Produsele trebuie împachetate corespunzător (atât produsul, cât și ambalajul acestuia trebuie să fie sigilate), iar factura aferentă trebuie atașată coletului. Clientul este responsabil de împachetarea produsului și a documentelor necesare pentru expedierea acestuia către sediul Honeyflow SRL.
4. Produsele vor fi expediate către sediul Honeyflow SRL din Ratuș, Telenești MD-5829, Moldova.
5. Cheltuielile de retur vor fi suportate de către Honeyflow SRL.
6. Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii de retur, în contul bancar specificat de client, fără a fi percepute comisioane pentru această rambursare. În cazul în care nu se poate efectua rambursarea într-un cont, clientul va fi contactat pentru a se stabili o altă metodă de rambursare.
7. În cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.
8. Aceste dispoziții se aplică în cazul achiziționării de produse de pe www.mielody.com folosind tehnicile de comunicare la distanță.
9. Anularea repetată a comenzilor va putea fi considerată un abuz.
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la info@mielody.com sau telefonic la 068419992.